
VERSAND & RÜCKGABE
Bestellvorgang
Deine Bestellung erhältst du innerhalb von 3 bis 5 Arbeitstagen. Falls ein Heart Piece nicht an Lager ist, werde ich dafür sorgen, dass es du es innerhalb von 4-5 Wochen erhältst. Jedes Heart Piece wird in Australien entworfen und angefertigt, daher ergibt sich eine etwas längere Wartezeit.
Ich werde dich über den Versandverlauf per E-Mail informieren.
Versand und Rückgabe
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Alle Heart Pieces werden innerhalb der Schweiz versenden.
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Ab einem Bestellwert von CHF 60.00 versende ich das Paket versandkostenfrei.
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Die Heart Pieces werden auf dem Postweg versendet, das heisst, es wird ein Versandpreis von CHF 3.00 pro Brief, CHF 8.00 pro Paket berechnet.
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Nachdem der Brief bzw. das Paket versendet wurde, übernimmt Heart Pieces keine Haftung für die sichere Zustellung des Briefes/des Paketes, sollte es nicht beim Käufer/der Käuferin eintreffen.
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Wünscht du ein Einschreiben, werde ich dies gegen Aufpreis sehr gerne veranlassen.
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Einzelstücke, Schmuckstücke im Sale sind grundsätzlich vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen.
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Retournierte Produkte müssen im Originalzustand zurückgesendet werden. Das heisst, die mit gesendeten Schmuckverpackungen (Boxen, Säckchen, Schmuckkärtchen) müssen intakt sein und die Produkte müssen neu und ungetragen sein.
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Mängel müssen per E-Mail angemeldet werden (mit Fotonachweis).